| 목차 1. 강력한 규칙, 싱가포르의 단호한 접근 방식 2. 창의적인 접근, 화장실을 화제의 중심으로 3. 인식의 변화, 더러움에서 자부심으로! |
제가 처음 싱가포르를 방문했을 때 그 도시의 청결함 특히 공중화장실이 매우 깨끗하여 놀랐던 기억이 있습니다. 싱가포르가 청결을 중요하게 여기긴 하지만, 그들의 공중 화장실에 대한 접근 방식은 차원이 다릅니다. 이것은 단지 기능적인 공중화장실의 개념이 아닌 공중위생을 위한 전면적인 혁명 그런 차원입니다. 싱가포르 내 엄격한 규칙부터 공중화장실에 대한 사람들의 인식 변화, 화장실 우수성에 대해 이야기해보려고 합니다.
강력한 규칙, 싱가포르의 단호한 접근 방식
1996년 싱가포르는 '화장실 개선 프로그램(TIP)으로 화장실 혁명을 시작하였습니다. 이것은 제한이 아닌 모든 공중화장실에 의무적으로 적용되는 프로그램이었습니다. 국가환경청(NEA)은 엄격하게 관리하며, 정기적으로 화장실을 점검하고 기준을 충족하지 못하면 벌금을 부과할 수 있습니다. NEA 직원이 점검 시 시설관리자는 매우 초조해합니다. 변기 청결도부터 비누 디스펜서 내용물이 가득 차있는 것까지 모든 것을 확인합니다. 엄격하며 그 효과는 대단합니다. 건물주들은 이러한 화장실 기준에 맞게 유지해야 하며 그렇지 않으면 제재를 받습니다. 싱가포르 정부는 레스토랑이나 카페 등급제와 유사한 공중화장실 등급 시스템을 만들었습니다. 한국의 식당 위생도에 따라 우수나 매우 우수 배지가 달리는 것과 같이 공중 화장실 밖에 'A등급'이 붙어있다면 사용자들은 훨씬 안심하고 사용할 수 있을 것입니다. 이러한 투명성은 모든 사람들이 긴장을 유지하고 무엇을 기대할 수 있는지 알려줍니다.
창의적인 접근, 화장실을 화제의 중심으로
싱가포르는 정부 차원의 규칙을 넘어 창의적인 접근을 진행하였습니다. 2003년 그들은 '행복한 화장실 프로그램'을 시작했습니다. 처음에는 그저 작은 행사와 같아 보였지만 진지한 사업 모델입니다. 이 프로그램은 단순한 청결이 아닌 화장실을 즐거운 공간으로 만드는 것입니다. 아무도 이러한 생각을 하지 못했었습니다. 또한 화장실 시상식도 있습니다. LOO(Let's Observe Ourselves) 어워드는 싱가포르 내 큰 행사입니다. 이러한 시상식에 참여하는 사람들은 자부심이 굉장하며, 화장실 명예의 상징이 되었습니다. 싱가포르 스타일의 기술도 도입하였습니다. '화장실 피드백' 앱으로 더러운 화장실을 신고할 수 있습니다. 위생 청결 경찰(?) 관리자와 직통으로 연결되어 있어 피드백이 빠르게 유지됩니다.
인식의 변화, 더러움에서 자부심으로!
가장 인상적인 것은 싱가포르 사람들은 이를 마음에 새겼습니다. 처음에는 규칙을 따르는 것에서 시작해서 국가적 자부심의 원천이 되었습니다. 공중 화장실을 깨끗하게 유지하는 것에 진심이며 지역사회에서는 단순히 벌금을 피하기 위한 것이 아닌, 그들이 믿는 기준을 지키고 유지하는 것으로 변화되었습니다. 학교에서도 이러한 내용을 다룹니다. 아이들은 교육의 일환으로 화장실 예절과 위생에 대해 배웁니다. 올바른 손 씻기와 화장실 사용법에 대한 수업을 받고, 어릴 때부터 이런 부분은 진자 한 자세로 받아들이는 인식이 자리 잡았습니다. 이 성공은 주목받지 않을 수 없었습니다. 싱가포르의 접근 방식을 연구하고 전 세계 도시 위생의 모델이 되었습니다. 실제로 현지 주민들은 화장실 기준을 설명하는 것을 들어본다면 분명 그들의 자부심을 느낄 수 있을 것입니다.
결론
싱가포르의 화장실 우수성은 단순한 청소 활동 이상입니다. 이는 좋은 정책, 창의적인 사고, 문화적 변화가 어떻게 싱가포르 공공화장실과 같은 기본적인 시설물을 국가적 자부심의 대상으로 변화시킬 수 있는지에 대한 완벽한 예시입니다. 확실하게도 싱가포르의 공중화장실 접근 방식은 독특하고 효과적이라고 말할 수 있습니다. 이는 적절한 규칙, 창의성, 지역사회의 참여가 함께 공중위생에 대한 사람들의 생각을 바꿀 수 있다는 것을 상기시킵니다. 다음에 싱가포르를 방문할 때 깨끗한 화장실을 경험해 보고 그들의 관심과 접근에 감사하고 배울 수 있는 자세를 가져보면 좋겠습니다.